Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Créations de Sophie Mignon (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et clients de son site www.lescreationsdesophiemignon.fr, hébergé par Wix.com Ltd.

1. Responsable du traitement

Nom de la boutique : Les Créations de Sophie Mignon
Adresse e-mail de contact : lescreationsdesophiemignon@gmail.com
Site web : www.lescreationsdesophiemignon.fr

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679), le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, produits achetés.
Données de paiement : gérées de manière sécurisée par nos prestataires (Wix Payments, PayPal, Stripe, etc.). Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de la visite, via les cookies Wix ou Google Analytics.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Traiter et livrer vos commandes.
Gérer la relation client (suivi, réclamations, facturation).
Améliorer nos services et votre expérience sur le site.
Vous envoyer des offres ou nouveautés (avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente).
Votre consentement (newsletter, cookies marketing).
Le respect d’obligations légales.
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir les fraudes.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée adaptée à leur finalité :

Données client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
Cookies : jusqu’à 13 mois maximum, selon leur nature.

6. Partage et sous-traitance

Certaines données peuvent être partagées avec :

Wix.com Ltd (hébergement et infrastructure du site).
Prestataires de paiement (Wix Payments, PayPal, Stripe).
Transporteurs (pour la livraison des commandes).
Prestataires d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta Ads, etc.).

Ces prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

Wix met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux (SSL, pare-feu, surveillance).
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol ou tout accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification ou de suppression.
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 lescreationsdesophiemignon@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels).
Analyser la fréquentation (cookies analytiques).
Personnaliser votre expérience (cookies marketing).

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter à :
📧 lescreationsdesophiemignon@gmail.com
🌐 www.lescreationsdesophiemignon.fr

Souhaites-tu que je te fasse aussi une version courte adaptée à la page “Mentions légales” ou au bandeau de cookies Wix ? (cela aide à être 100 % conforme RGPD).